* 住院及日間病人出院及死亡總數
面對社區人口老化及服務需求增加，九龍中聯網致力提升服務能力。伊院推行的措施包括：設立一間急性中風病房，設有16張病床；增設一張深切治療病床；增加手術室節數，縮短緊急手術及癌症外科手術的輪候時間；初生嬰兒及兒童外科服務推行24小時駐院諮詢及緊急外科支援。為加強長者眼科服務，香港眼科醫院為老年黃斑病變新症病人提供「抗血管內皮生長因子」治療，以及為與糖尿病相關眼疾新症病人提供服務。為進一步加強精神科服務，九龍醫院改善精神科收症病房，並為居於西貢區的嚴重精神病患者提供個案管理服務。
為持續提升質素及病人安全，香港紅十字會輸血服務中心增加白細胞過濾血製品的製造和供應，加強輸血安全及減少輸血不良反應。香港眼科醫院加強眼部組織庫的服務，提供優質眼部組織及額外眼角膜作移植用途。伊院採用新療法及先進技術，利用微創外科技術為約60%合適的婦科病人進行子宮切除手術，並為九名晚期柏金遜症病人進行深層腦部刺激治療。此外，伊院推行先進癌症診斷服務，擴展血癌細胞遺傳測試，以及肺癌、乳癌及大腸癌預測分子測試。
為維持及確保穩定的工作團隊，伊院為醫護人員提供培訓，伊院護士學校於2013年第三季額外培訓100名註冊護士。聯網亦提供員工發展及模擬訓練，加強專業發展。為紓緩前線壓力，聯網增聘醫生、護士、專職醫療及病人服務助理，紓緩急症及壓力範疇的工作量。聯網亦改善非緊急救護運送服務，增聘司機和服務員，縮短病人等候時間。
聯網透過醫院認證計劃及質素提升措施(“WISER”精益管理)，在有限資源下維持優質服務質素。為改善醫療用品及被服用品流程，伊院及九龍醫院推行物品自動補充服務。聯網成立了籌備團隊，統籌油麻地專科診所重置計劃。
2013年欣逢伊院金禧紀念，聯網舉辦多項活動，凝聚員工、病人和社區，其中包括伊院金禧健步行同樂日、伊院職業展覽及一連串與民同樂的活動。五十周年誌慶晚宴於2013年9月10日舉行，醫院出版《伊院人．情．事》的口述歷史書，慶祝金禧紀念。
