凝聚力量 群策群力

由勾劃策略方針以至研訂推行，必須了解持份者的需要和關注，才可實現機構的願景，得到市民信任。在政策制訂、策略規劃、機構發展及服務推行方面，醫管局均非常重視持份者的參與。

 

與病人建立夥伴關係

病人和社區是醫院管理局（醫管局）服務的重要持份者，我們在2011年設立病人諮詢委員會，加強與病人和社區的聯繫。我們亦就年度工作規劃詢病人的意見。在2012-13年度，我們與病人互助組織聯盟合作舉辦第二屆「薈智力量 - 病人領袖培訓計劃」，24名病人領袖完成了培訓。

在醫護過程中，義工是我們的夥伴。年內，我們為200名義工提供進階訓練，並進行一項研究，了解義工的培訓需要。醫管局20周年誌慶的壓軸節目「同行有您 - 義工感謝日」，是向過去二十年來服 務公立醫院的義工致敬，活動有超過2,700名義工參加。

我們加強利用新媒體促進溝通。一站式資訊平台 「智友站」為患有慢性疾病的長者提供健康資訊，如傷口護理、藥物知識、復康及自我照顧技巧。我們亦推出智能電話應用程式，方便公眾搜尋病人組織的資料。

鼓勵員工積極參與

醫管局繼續透過不同措施凝聚員工，推廣「以人為先」的文化，並積極建立正向和互相關顧的工作環境，吸引及激勵員工為醫管局效力，以提升士氣、加強工作滿足感和歸屬感。

除了優化員工僱用條件、改善職業發展前景及增加培訓，我們亦加強措施，促進與員工的坦誠溝通、照顧其身心健康，並表揚及嘉許他們的努力。

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我們利用各種溝通渠道，加強各級員工聯繫。除了出版《協力》雙月刊及主席行政總裁每月主持網上直播，總部各總監及主管亦在醫管局博客分享經驗和看法。醫院方面，管理層與職員代表定期會面，聆聽員工的心聲；聯網總監或醫院行政總監與前線同事舉行午餐聚會，鼓勵員工與管理層直接對話。各聯網利用刊物、總監或醫院行政總監網誌、網上信箱、「給聯網總監的話」及職員聯絡辦事處熱線等，進一步促進溝通。

醫管局推廣作息平衡及健康生活，年內舉辦的康樂活動極受歡迎，其中包括體育運動比賽，以及提供主題樂園優惠門票。醫管局新春長跑屬每年盛事，今年有超過2,600名職員和家屬參加，創歷年紀錄，並為醫管局慈善基金籌得80萬元善款。在2012-13年度，醫管局在渣打香港馬拉松賽事中榮獲「最鼎力支持大獎」，在康樂及文化事務署舉辦的工商機構運動會中勇奪「甲組團體總冠軍」，另 在港鐵舉辦的競步賽中贏得季軍。

我們舉辦促進身心健康的訓練課程，以提升前線員 工管理壓力和處理問題的能力及技巧，有超過300名職員參加。此外，我們作出改善，讓員工可更快 獲得放射服務。

醫管局重視富有經驗和忠誠的員工，我們向服務滿10年、20年、30年和40年的職員頒發長期服務獎及退休紀念狀，並鼓勵員工發表創見和新意念，改善工作成效，優勝者會獲得獎勵。

群策群力

「群策群力」是醫管局一個重要核心價值，亦是促成我們提供優質高效醫療服務的重要元素。醫管局舉辦各種培訓計劃，透過建立團隊互信、提升績效、加強互動、發揮雙贏，以及認同貢獻，促進團隊精神。

醫管局傑出員工及團隊獎至今已舉辦超過十六年。在本年度，共有34名員工及35個團隊獲提名。五個團隊及六名員工分別獲獎，另外五個團隊及四名員工獲得優異獎。

傑出團隊獎：

• 醫管局總辦事處臨床資料分析系統團隊
  
• 東區尤德夫人那打素醫院醫療膳食團隊
  
• 香港佛教醫院關節置換中心
  
• 九龍東白內障醫療團隊
  
• 新界東聯網藥物安全促進小組（護理）

優異團隊獎：

• 港島東醫院聯網「優化醫療團隊管理」團隊
  
• 伊利沙伯醫院的延續愛與關懷– 兒科家居特別護理 支援隊
  
• 瑪嘉烈醫院「關懷至上、齊做榜樣」團隊
  
• 將軍澳醫院的「外科手術快線」團隊
  
• 新界西聯網坐姿服務團隊

 

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