九龍中醫院聯網

九龍中聯網服務的地區包括油尖及九龍城區，人口估計約50萬。聯網共有六間醫院╱機構及六間附屬機構。

六間醫院╱機構為伊利沙伯醫院、香港佛教醫院（佛教醫院）、香港紅十字會輸血服務中心、香港眼科醫院（眼科醫院）、九龍醫院和復康專科及資源中心。聯網為市民提供全面的日間、急症、療養、復康及延續護理服務。

聯網於2007年10月推行新的願景、宗旨及核心價值，並於2012年再度推出。我們的願景是「珍愛生命、關顧健康、致力盡善、追求卓越的醫療服務」，追求「尊重互信、體恤共享、敬專業、重效率、求創新」的核心價值。我們的宗旨如下︰

• 為市民提供優質醫療服務。
• 與社群合作，提供全面的醫護服務。
• 追求卓越、培訓醫護專才。
• 推動進修、研究及創新。

主要成績

在2011-12 年度，聯網推行了一系列措施，務求在適當時間和地方，為合適病人提供適切的服務。因應日增的服務需求，聯網實行擬定措施，於2011 年11 月在心臟科護理病房增設一張深切治療病床，並延長服務時間額外進行42 宗冠狀動脈導管介入手術。伊利沙伯醫院為慢性阻塞性肺病覆檢診所的嚴重患者推行綜合慢性阻塞性肺病管理計劃。元朗的新捐血中心於2011年8月正式啟用，於2011-12年度收集超過10,000個全血單位。

根據聯網的核心價值，我們由2008-09 年度起連續三年訂為「安全年」，就每個年度設立一個具體主題，分別為病人安全、員工安全及質素。九龍中聯網於2011 年舉辦的九龍中聯網研討大會以「質素 • 一心一意」為題，總結各安全年中就質素及安全課題累積的心得。此外，聯網的WISER培訓計劃榮獲香港管理專業協 會「2011 最佳管理培訓及發展獎」銅獎及Recruit 最具創意獎，成績令人鼓舞。

為持續改善服務質素及安全，伊利沙伯醫院的護士診所招募早期類風濕性關節炎病人，為他們提供遵照常規的治理及監察。該院亦針對先天性代謝缺陷和其他遺傳病推出分子診斷檢測。香港眼科醫院收集了更多的優質切割角膜，以進行眼角膜內皮細胞移植手術（DSAEK）。

在提供現代化醫療服務方面，伊利沙伯醫院發展母胎醫學，在多胎懷孕產科診所提供產前3D超聲波檢查。該院亦設立模擬及技能培訓中心，讓聯網逾五千名專業醫護人員加強技能、團隊合作及溝通。此外，該院率先為患有嚴重主動脈瓣狹窄徵狀但接受開胸手術會有高風險的病人，進行新的「導管主動脈瓣植入」（TAVI）微創手術。

為建立以人為先的文化，聯網製作「Our Pride 我的驕傲」音樂短片，宣揚九龍中聯網的使命、願景及核心價值。另外，伊利沙伯醫院日間醫療中心設立新的電話服務中心，提供快捷的查詢及預約服務，進一步落實以人為本的精神。年內，該中心共接聽超過56,900個直接電話查詢。

伊利沙伯醫院更提升了臨床編碼的完備性、準確性和分類標準，以維持財政可持續能力。