在普世欢腾的日子 感谢同事努力照顾病人

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圣诞节这个普世欢腾的节日，对于大部分人来说都是充满喜乐的，加上今年圣诞前夕，各项社交距离措施和防疫限制陆续放宽，大家可以更尽情欢度佳节。

当大家在欢度佳节时，我想衷心感谢圣诞期间仍然在医院继续努力照顾病人的一班医护同事，他们每一位都努力不懈，在佳节当前仍然尽心尽力照顾病人。今年圣诞节，我们受到新冠疫情和冬季服务需求上升的双重压力，现时有4000多名新冠病人留院接受治疗；而近日因为天气寒冷身体不适到急症室求诊及入院的病人亦显着上升。近几天，每天就有近5000人到急症室求诊，超过1000人经急症室入住内科病房，留院病人数目处于高位，大大加剧了医院面对的压力。

未来几日长假期，由于天气持续寒冷，我们预计到急症室求诊的病人数目会继续增加，加上不少私家医生这几天都休息，我们非常担心公立医院急症室会加倍繁忙，甚至会出现病人需要长时间等候的情况。另外，我们亦非常忧心安老院舍的情况，近几星期越来越多院舍出现群组感染个案、接收长者的暂託中心入住率亦非常高、入院长者的数目亦不断增加，这些情况都大大加重公立医院的压力。

医管局的紧急应变指挥中心密切监察着情况，并会适时调动病床支援不同医院的需要。另外，我们亦已调动人手，加强支援比较繁忙的部门，例如急症室和内科病房等；并已加大特别酬金计划，希望吸引更多休假的同事加强服务，以应付额外的服务需求。

除了求诊人数增加外，在这段时间，部分病人亦可能因为病床未能流转需要长时间等候入院。我们已採取了不同措施加强病床流转，包括增加假日医生巡房、加强非紧急救护运送服务接载合适的病人出院及加强院舍的外展医疗支援，确保出院病人得到合适的照顾。另外，指定诊所、遥距诊疗和药物派递服务亦已加强。

虽然我们已採取了一系列措施，亦加紧监察情况，但在双重夹击下，病人仍然有可能需要等候较长时间，尤其是一些非紧急病人。我们希望病人体谅，亦呼吁一些病情较轻微的病人，尽量到私家医生求诊，以减轻公立医院的压力。

在这裡，我特别想多谢我们一班支援服务员工，他们每一个岗位都非常重要，照顾病人之馀，亦为医院的大小运作提供重要支援，直接影响我们为病人提供治疗的每一环及服务质素。

在冬季服务高峰期间，这班支援服务员工的工作特别辛苦，他们每天马不停蹄推着病床，送病人穿梭医院大小角落、忙碌地照顾病人、餵食、清洁等。如果没有他们的默默耕耘，我们实在无法每天照顾到这麽多病人。

我们充分理解支援服务员工的工作非常辛劳，因此我们正积极研究进一步改善他们的工作环境和待遇，包括增加晋升职位、培训机会及其他福利，希望可以持续改善这班同事的工作情况。

回望这一年，我们经历了高低起伏，由第五波疫情的最高峰，走到今天社会逐渐復常。还有约一星期便到新年，希望香港在2023年可以走出疫情的阴霾，大家一同享受復常的欢乐。

最后，我谨代表医管局祝愿大家圣诞快乐、新年进步！

医院管理局行政总裁高拔陞
2022年12月24日