过去半年,我们面对过的挑战
 
 

最近跟几位不久前退休的前辈相约聚旧,得悉他们退休後生活愉快,经常做运动、在不同地区寻找隐世美食、更参与一些後辈培训工作和有意义的公职,使人好生羡慕。他们亦关心香港的医疗发展和我的近况。「虽然上任还未够半年,感觉已好像很久,挑战也实在很大。」我答。听到这样的答案,他们通常会笑了一笑,就再没有说下去了……
 
过去几个月,我们的确面对了不少挑战,有的暂时安定下来、有的旷日持久、也有的山雨欲来,仍需严阵以待。
 
网络攻击的挑战——发生在2019年9月2日,医管局的资讯系统控制中心,被一群专业黑客恶意攻击,意图盗取我们最重要的「宝藏」—海量的病人资料。我们资讯科技同事在进行地毡式侦查之後,发现这次攻势之猛烈、技术之先进及范围之广,均是我们前所未见。同事一边通报事件、修复系统;一边找出敌人,守卫网络。经过300多个小时的奋战,终於迫退黑客的攻击。直至9月16日黑客在无功而还下暂时失去踪迹,这一场历时两周的挑战,才宣告结束。
 
社会事件的挑战——在过去数月,香港经历一连串的社会事件。身为医者,对於社会冲突造成伤亡,感到非常痛心,大量的伤者亦对医院的服务造成一定的负荷。但更严峻的挑战,在於社会分化造成的意识形态对立,对医疗服务的冲击。我们一直相信,医护人员必须本着专业精神为病人提供一视同仁的服务;医院亦要为病人提供宁静的疗养环境。
 
疫症的挑战——最近武汉出现新型冠状病毒肺炎,威胁市民的健康。继武汉後,泰国和日本亦相继出现确诊个案。中港两地交通频繁,加上病毒可能有限度「人传人」,未来传入香港的可能性不可轻视。面对这场挑战,我们必须严阵以待,保障市民健康。
 
在上个月底接获武汉肺炎病例的通报後,医管局已迅速召开了多次中央指挥委员会和传染病及紧急应变中央委员会会议,我们听取各医院和相关专家的意见,亦统筹了各项「围堵」传染病的策略,切实执行「早通报」、「早隔离」及「早化验」的策略,阻截有可能传入和扩散的肺炎个案。
 
防范医护人员受到感染是重中之中,在装备和配套上,我们已紧密监察各公立医院的装备和感染控制措施,确保前线同事在应对新传染病时无後顾之忧,当中包括确保有足够的个人保护装备供同事使用。若以2009年猪流感的高用量计算,公立医院现时储备的保护装备足够使用超过三个月。至於隔离病床,我们目前有500张负气压隔离病床可以随时接收传染病人,另外有数百张备用的隔离病床现时用作接收其他病人。除此以外,化验室的支援服务亦已经加强,务求可以在24小时内得出快速测试结果,以尽快确定病人是否受感染。
 
我们理解同事在这段时间的工作量会大增,加上冬季服务高峰期的压力,大家可能会忙得透不过气。在有需要时,我们会探讨减少公立医院非紧急手术的可行性,亦会尽量安排将病情稳定和合适的病人转往疗养病房或私家医院,以减轻急症病房的压力。
 
在应对传染病的日子,装备和配套固然重要,但心理状况更要小心处理。为了避免公众不必要的猜疑,我们每天都会公布公立医院接收曾到访武汉而出现病徵的病人数目,务求令大家安心,我们更加会就社交媒体散播的不实传言主动澄清,以避免扰乱视线。
 
香港过去经历多场大型传染病的威胁,若香港发现首宗新型冠状病毒传入个案,我们一方面会按拟定好的紧急应变计划,作出应对。在有需要时,亦会考虑在各联网划出指定诊所,并同时提升实验室的化验能力丶及提升医院的应变级别等等。
 
不过,正如二战时的盟军统帅艾森豪威尔(Dwight D. Eisenhower) 曾多次指出,即使有完备的计划,在实战时仍需因时制宜。我们会密切监察情况,提出相应措施,包括监察着保护装备、隔离病床和其他配套装备的使用情况,以确保同事有合适的支援;我们还会尽量公布相关的资讯,以确保大家接收的传染病讯息具足够透明度。
 
过去半年,我们经历了不同的挑战,幸而在同事持守专业,尽心尽力的努力下,最终都能适当地处理。让我们有信心,即使挑战不断,我们仍可守卫市民的健康。

 

医院管理局行政总裁高拔升
2020年1月19日