药物送递服务

简介

医管局「药物送递服务」旨在优化病人对取药服务的体验。病人现在可透过医管局流动应用程式「HA Go」，安排药物送递至家中或指定地址（邮政信箱或商厦邮件室除外），就诊后毋须返回或留在医院或诊所药剂部等候。

此服务适用于所有医管局辖下医院和诊所的专科门诊、普通科门诊、出院及急症室病人¹。

服务详情

此服务适用于「HA Go」的正式会员。如您是儿童会员的家长或其他人的照顾者，您亦可为该儿童会员或「HA Go」中的被照顾者安排药物送递服务。

此服务可送递医管局辖下医院和诊所处方的大部分药物，包括须冷藏药物。医管局的合约服务公司会到医管局药剂部收取您的药物，并在送递过程中按个别药物的要求适当地储存药物。

药物送递需时，因此不适用于新处方或急需的药物。「HA Go」的「药物送递服务」页面载有「预计送达时间」，在安排送递服务前，请先参考所示时间是否合适。

收取药物时，您或您指定的联络人需向服务公司的送递人员出示在「HA Go」的有效二维码以核对身份。

服务收费

药物送递服务按每张处方划一收费，每次港币65元，不受处方上药物的数量、重量、大小或种类影响。当确认了送递服务的安排并缴付款项后，该次服务将不予取消亦不设退款。

药剂师用药指导服务

如您有任何与用药有关的问题，您可于 「HA Go」 选择药剂师用药指导服务。我们的药剂师将联络并为您解答用药问题。按个别病人情况，药剂师或会安排更全面的药物辅导。

¹ 以下医院／诊所暂未提供药物送递服务：锦田诊所、梅窝普通科门诊诊所、北南丫普通科门诊诊所、坪洲普通科门诊诊所、沙头角普通科门诊诊所、索罟湾普通科门诊诊所、打鼓岭普通科门诊诊所、大澳赛马会普通科门诊诊所、屯门诊所及长洲医院。

参考资料

• 常见问题
• 海报
• 小册子
• 短片
  • 服务简介
  • 使用HA Go安排药物送递服务
• 新闻稿