医院管理局「精神健康专线」
为加强精神健康服务,医院管理局(医管局)优化精神科热线,成立「精神健康专线」,透过电话对话提供精神科专业意见,结合资讯科技、通讯和临床资料的系统,以更有效支援各联网的精神病康复者。
服务内容
1. 二十四小时精神健康热线咨询服务(热线电话:2466 7350)
为精神病康复者及其家属,以至全港市民提供二十四小时精神科热线作精神健康咨询及支援服务,包括:
- 解答一般服药与精神科服务的查询
- 提供精神科疾病及社区支援的相关资讯
- 适切安排转介医管局精神科服务
- 协助处理紧急情况,并根据临床指引提供风险评估
2. 精神健康电话关顾服务
经社区精神科服务转介,电话关顾服务进一步加强对精神病康复者的社区照顾:
- 跟进治疗进展及作出精神状况评估
- 疾病管理、精神健康的相关资讯及意见
- 提点依时覆诊及药物调适的重要性及意见
- 为精神科服务使用者及其家属即时支援,协助应对危机及病情变化
3. 缺诊跟进服务
医管局为优化精神科专科门诊的服务,主动致电缺诊人士,了解缺诊原因,并即时为他们预约新的覆诊日期及提供精神健康意见,协助他们配合治疗方案,从而减低将来的缺诊率,缩短重新预约时间,达至预防、及早介入和提供适切治疗。