醫院管理局公布专科门诊轮候时间
背景资料
1. 医管局已在网上公布专科门诊轮候时间供外界查阅，加强透明度和整体问责。
2. 现时公开及定时更新的专科门诊轮候时间资料为：
公布专科服务的轮候资料
问 1: 医管局公布专科门诊服务轮候时间的目的为何？ 哪些资料会被公布？
答 1: 医管局已在医管局网页(www.ha.org.hk)、医管局流动应用程式(预约通、医管局与你) 和专科门诊诊所公布及展示最新专科服务分流情况及轮候时间供外界参考，以方便病人考虑治疗计划和选择。
现时公布的资料为专科门诊预约新症数目、分流类別比例和轮候时间，包括：
八个主要专科
分流类别
轮候时间
问 2: 专科门诊最长的轮候时间是否就是我将会轮候的时间吗?
答 2: 医护人员会因应病人的临床情况，决定病人在专科门诊就诊的先后缓急。
新症转介个案先由护士甄别，再由专科医生检视病人的转介信及检查报告，按照临床情况，把病人列入以下分流类别︰
• 紧急(第一优先类别)个案；
• 半紧急(第二优先类别)个案；或
• 稳定(例行类别)个案。
被列为紧急或半紧急的病人，医护人员会尽量安排他们于两星期及八星期内就诊。
稳定个案的轮候时间中位数代表了当中一半病人的轮候时间在所列出的数值之内；而第90百分值数是代表了最长的轮候时间。公布的轮候时间并不等同个別病人的实际轮候时间。病人的实际轮候时间，将于医护人员甄別及检视转介个案后，按病情的迫切性作出轮候安排。
问 3: 为什么我的预约日期和公布的轮候时间不一样?
答 3: 公布的轮候时间并不等同个别病人的实际轮候时间。病人的实际轮候时间，将于医护人员甄别及检视转介个案后，按病情的迫切性作出轮候安排。
问 4: 在甚么渠道病人可以得到没有公布的专科轮候时间资料?
答 4: 病人于预约专科服务时，可向诊所职员查询有关专科的预计轮候时间。
问 5: 专科服务轮候时间资料何时更新?
答 5: 专科服务轮候时间将于医管局的网页 (www.ha.org.hk)内每季更新。市民可到医管局的网页查阅下次更新日期。
(有关资料的位置: 医管局互联网 >服务指引 >专科门诊 >
专科门诊新症轮候时间 )
问 6: 我可否到轮候时间较短的联网接受专科门诊服务?
答 6: 大部分紧急和半紧急个案均可在两星期及八星期内就诊。
就稳定个案，病人可以自行选择联网预约专科门诊新症，但医护人员在安排预约专科门诊服务时，亦会考虑病人的病况及所需服务。例如，就需要社区支援服务和频密的跟进治疗的病人，医管局职员或会建议及安排病人在邻近其住所的专科门诊就诊，以方便覆诊和使用社区支援服务。
问 7: 其他联网/诊所的预约程序、专科服务类别及服务收费是怎样?
答 7: 有关资料已上载到医管局的网页(www.ha.org.hk)的“服务指引”页面，或可致电有关诊所查询。诊所的办公时间及电话亦已上载到医管局的网页以供查阅。
(有关资料的位置: 医管局互联网 >服务指引 >专科门诊 >
专科门诊诊所名单)
问 8: 病人如果选择跨网转介/就诊，在第一次应诊后，可以到别区覆诊吗?
答 8: 病人可向医生提出到其他联网接受专科服务。病人在获得医生转介信后，可到当区诊所预约服务并重新轮候。由于个别专科在轮候安排不尽相同，病人可向有关专科医护人员查询详细安排。
(2020年11月6日更新)