| (一) | 問： | 發覺自己 / 家人有精神問題，如何能夠得到精神科服務？ |
| 答： | 當發覺自己或家人有精神問題，應及早找家庭醫生或到普通科門診求診，醫生會因應求診者的情況寫轉介信給他/她到精神科中心求診。求診者須帶同轉介信，親身到指定的精神科中心，精神科中心的職員會為求診者作初步評估及預約見醫生的日期。
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| (二) | 問： | 已經多年沒有覆診，現在想覆診應如何辦理有關手續？ |
| 答： | 若病人想再到精神科中心覆診，請致電與精神科中心職員聯絡預約覆診日期，若病人已有兩年沒有到精神科中心覆診，則需重新辦理求診手續。
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| (三) | 問： | 家人已在精神科門診預約見醫生，但二個月後才可見醫生，期間如家人精神狀態不穩定，應如何處理？ |
| 答： | 如發現家人精神狀況不穩定，應立刻帶他/她向家庭醫生求診，如遇緊急情況，立即送病人往醫院急症室求醫或報警求助。如有查詢或需要協助可致電2307 0276本院社區精神科緊急服務熱線或2466 7350醫院管理局24小時精神科熱線與醫護人員聯絡。
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| (四) | 問： | 我病情已穩定，可否不再覆診及不服藥？ |
| 答： | 一般精神病者需要長期服藥以穩定病情，病者不應自行停止服藥或不再覆診。請與主診醫生商討有關你的治療計劃及覆診安排。
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| (五) | 問： | 如何申請傷殘津貼 / 綜援？ |
| 答： | 請與你的主診醫生商討需要申請傷殘津貼 / 綜援，或向醫院 / 門診部的醫務社工求助。葵涌醫院醫務社會服務部查詢電話2959 8218。
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| (六) | 問： | 如何申請轉換主診醫生？ |
| 答： | 葵涌醫院及轄下各精神科中心會為病人安排主診醫生。病人或家屬若對病情，治療或個人問題有疑問，請向主診醫生提出，醫生樂意為他們提供資料及協助。主診醫生對病人的背景、病因、治療有深入了解及會跟進病人的進展，因此病人保持與主診醫生密切溝通比轉換主診醫生更合宜，若病人因特別原因申請轉換醫生，可向病房經理提出，部門主管會就個別情況作出安排。
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| (七) | 問： | 如何申請調往其他病房？ |
| 答： | 葵涌醫院因應病人情況和申請入院程序，安排病人入住不同類別的病房。一般而言，病人在精神狀況不穩定的期間，會被安排入住精神科急症病房(急性病房屬禁閉式病房)。病人情況穩定之後，會被轉介入住精神科復康病房或急症續護病房(復康病房或急症續護病房屬開放式病房)繼續接受治療。 如病人 / 家屬對病房設施 / 服務有意見，或要查詢調往其他病房的詳情，請與病房經理 / 病人聯絡主任聯絡。 | |
| (八) | 問： | 打針及吃藥後感到不適，應如何處理？可否停止服藥及不打針？ |
| 答： | 如服藥或打針後感到不適，請與主診醫生 / 病房或精神科中心的護士商討，他們會向你提供舒緩不適的意見。醫院亦會因應你的情況調校藥物，但你不可自行停止服藥。
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| (九) | 問： | 如何提前 / 延遲 / 更改覆診日期？ |
| 答： | 病人需按精神科中心的安排，依期覆診，若需要更改覆診日期，請與精神科中心的職員聯絡，以便作出安排，病人應避免延遲覆診，因沒有足夠藥物可引致病情不穩定或惡化。
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| (十) | 問： | 最近搬到葵涌區居住，應到哪一門診覆診，如何辦理有關手續？ |
| 答： | 病人在搬遷或更改地址之前，請通知精神科中心的職員，職員會因應病人的住址，協助他們辦理手續及安排他們到就近的精神科中心覆診。
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| (十一) | 問： | 如何申請調往其他精神科醫院 / 精神科中心？ |
| 答： | 為方便市民得到所需的醫療服務，醫院管理局就市民居住地點，安排市民到就近的醫院 / 門診求診。葵涌醫院為區內市民提供全面的精神科住院、門診及專科服務。除特殊情況外，本院不會安排病人調往其他精神科醫院 / 精神科中心。
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